Kundeservice

ELKIM er en norsk nettbutikk som har lager i Asker, og sender varene derfra. Dersom du har spørsmål eller utfordringer med din bestilling, benytt kontaktskjemaet under, eller send oss en mail, post@elkim.no. Vi kan også ta inn ønskede varer på forespørsel. Bare send oss en melding via kontaktskjemaet.

Korona/Covid-19

Informasjon til våre kunder her.

Frakt

Nettbutikken opererer med fri frakt på bestillinger over kr 490. Sporingslink sendes over når bestillingen er effektuert. Vi benytter Bring/Posten som speditør for våre forsendelser. Ved fri frakt benyttes tjenesten «Pakke i postkasse».
Så lenge varen er på lager, eller ikke er merket med «lenger leveringstid» sendes varene samme arbeidsdag. Gjelder bestillinger mellom 00:00 og 15:00 på hverdager.
Når det gjelder «Pakke i postkasse» er det ikke alltid posten registrerer at sendingen er hentet før på kvelden/natten. Første registrering er postterminalen, og så blir neste registrering i postkassen.
«Pakke til hentested», «Pakke til bedrift», «Pakke levert hjem», Ekspress» og så videre, vil ha oftere oppdatering via posten sin sporingstjeneste.

Ordre

Dersom du ønsker å se status på din ordre, kan du logge deg på under «Min konto» øverst i venstre hjørne på alle sider. Dersom du ikke opprettet en konto, kan du gå inn på følgende link: http://elkim.no/ordresporing/ og så legger du inn infoen du fikk på mail.