Kundeservice
ELKIM er en norsk nettbutikk som har lager i Asker, og sender varene derfra. Dersom du har spørsmål eller utfordringer med din bestilling, benytt kontaktskjemaet under, eller send oss en mail, post@elkim.no. Vi kan også ta inn ønskede varer på forespørsel. Bare send oss en melding via kontaktskjemaet.
Frakt
Nettbutikken opererer med fri frakt på bestillinger over kr 490. Sporingslink sendes over når bestillingen er effektuert. Vi benytter Bring/Posten som speditør for våre forsendelser. Ved fri frakt benyttes tjenesten “Pakke i postkasse”.
Det er viktig at du har oppdatert korrekt kontaktinformasjon på deg som person hos Posten:
https://www.posten.no/adressetjenester/min-adresse
Så lenge varen er på lager, eller ikke er merket med “lenger leveringstid” sendes varene samme arbeidsdag. Gjelder bestillinger mellom 00:00 og 14:00 på hverdager. I ferieperioder vil leveringstiden kunne være lenger. Det vil i slike tilfeller blir varslet om dette i nettbutikken (handlekurv/kasseside).
Når det gjelder “Pakke i postkasse” er det ikke alltid posten registrerer at sendingen er hentet før på kvelden/natten. Første registrering er postterminalen, og så blir neste registrering i postkassen.
“Pakke til hentested”, “Pakke til bedrift”, “Pakke levert hjem”, Ekspress” og så videre, vil ha oftere oppdatering via posten sin sporingstjeneste.
Husk at posten leverer post i postkassen annen hver dag. Du kan lese mer om dette her:
https://www.posten.no/levering-av-post
Ordre
Dersom du ønsker å se status på din ordre, kan du logge deg på under “Min konto” øverst i venstre hjørne på alle sider. Dersom du ikke opprettet en konto, kan du gå inn på følgende link: https://elkim.no/ordresporing/ og så legger du inn infoen du fikk på mail.
Kontakt oss gjerne om du har spørsmål innspill eller vareforespørsler
Kontaktdetaljer
Vi holder til i Asker
Email: post@elkim.no
Tlf: 919 90 173
Adresse:
Postboks 88
3441 Røyken
