Kundeservice
ELKIM er en norsk nettbutikk som har lager i Asker, og sender varene derfra. Dersom du har spørsmål eller utfordringer med din bestilling, benytt kontaktskjemaet under, eller send oss en mail, post@elkim.no. Vi kan også ta inn ønskede varer på forespørsel. Bare send oss en melding via kontaktskjemaet.
Korona/Covid-19
Informasjon til våre kunder finner du ved å klikke her.
Frakt
Nettbutikken opererer med fri frakt på bestillinger over kr 490. Sporingslink sendes over når bestillingen er effektuert. Vi benytter Bring/Posten som speditør for våre forsendelser. Ved fri frakt benyttes tjenesten “Pakke i postkasse”.
Det er viktig at du har oppdatert korrekt kontaktinformasjon på deg som person hos Posten:
https://www.posten.no/adressetjenester/min-adresse
Så lenge varen er på lager, eller ikke er merket med “lenger leveringstid” sendes varene samme arbeidsdag. Gjelder bestillinger mellom 00:00 og 14:00 på hverdager. I ferieperioder vil leveringstiden kunne være lenger. Det vil i slike tilfeller blir varslet om dette i nettbutikken (handlekurv/kasseside).
Når det gjelder “Pakke i postkasse” er det ikke alltid posten registrerer at sendingen er hentet før på kvelden/natten. Første registrering er postterminalen, og så blir neste registrering i postkassen.
“Pakke til hentested”, “Pakke til bedrift”, “Pakke levert hjem”, Ekspress” og så videre, vil ha oftere oppdatering via posten sin sporingstjeneste.
Husk at posten leverer post i postkassen annen hver dag. Du kan lese mer om dette her:
https://www.posten.no/levering-av-post
Ordre
Dersom du ønsker å se status på din ordre, kan du logge deg på under “Min konto” øverst i venstre hjørne på alle sider. Dersom du ikke opprettet en konto, kan du gå inn på følgende link: https://elkim.no/ordresporing/ og så legger du inn infoen du fikk på mail.
Kontakt oss gjerne om du har spørsmål innspill eller vareforespørsler
Kontaktdetaljer
Vi holder til i Asker
Email: post@elkim.no
Tlf: 919 90 173
Adresse:
Postboks 88
3441 Røyken
